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| Factor Integración está especializada en soluciones para centros de contacto, sin embargo, nuestra experiencia nos marca que cada cliente, dependiendo su sector o giro de negocios, sus necesidades y requerimientos difieren, en éste sentido, segmentamos nuestro enfoque comercial por mercados verticales. |
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Usando como principal recurso, nuestra experiencia en Call Centers, ofrecemos soluciones a la medida que reducen gastos, emplean tecnologías avanzadas, aseguran la calidad y obtienen datos procesables para reportes a la medida de cada necesidad. Nuestras soluciones de outsourcing son flexibles y escalables como: Soporte Técnico / Punto de Ayuda, Servicio al Cliente y Ventas. Adaptables a todo tipo de campañas tanto de in-bound como de out-bound.
Nuestros agentes certificados lo ayudarán con la instalación, con la capacitación al usuario e interrupciones del servicio, por mencionar sólo algunos servicios.
Trabajamos con usted en la planeación, antes de la realización, para identificar nuevos modos de mejorar eficiencias operativas. El resultado, es una solución personalizada para su empresa. |
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