Experiencia
Apoyando a nuestros clientes a lograr sus objetivos de negocio;  hemos logrado generar una experiencia para diferentes modelos de operación y tipología de compañías, desde aquellos Call centers con 20 posiciones dedicados al Outsourcing, pasando por empresas corporativas con necesidades especificas de una aplicación como apoyo a su centro de atención al cliente, hasta llegar a los enormes centros de contactos de 2000 o más posiciones, con aplicaciones multimedios y posiblemente con posiciones distribuidos.

Factor Integración cuenta con la experiencia en cada uno de sus ejecutivos e ingenieros para realizar el diseño y definición de un nuevo centro, o la actualización tecnológica para lograr mejor rentabilidad y/o mayor efectividad y cobertura en diferentes medios adicionales al teléfono, así como la consultoría y puesta a punto de una eficiente administración de agentes. Toda esta experiencia siempre apoyando a nuestros clientes en sus retos y objetivos estratégicos.